Palautus- ja vaihto-oikeus

Teemme monenlaisia ja -tyylisiä pipoja, jotta jokainen voisi löytää mallistostamme juuri sen hänelle täydellisesti sopivan pipon. Jos kuitenkin tilaamasi tuote oli vääränmallinen, vääränvärinen, tai huomasit naapurisi päässä vieläkin kivemman VAI-KØ päähineen ja haluat sen omaksesi, tässä ohjeet kuinka toimia:

Haluatko palauttaa?

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden laskettuna siitä päivästä, jolloin saat tilauksesi. Palauttaminen on helppoa: lähetä meille palautettava tuote osoitteeseen VAI-KØ, Mikkolantie 1 A, 00640 Helsinki. Käsittelemme palautukset viimeistään seuraavana arkipäivänä siitä, kun palautus saapuu meille. Saat sähköpostiviestin, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Muista kuitenkin, että maksupalveluntarjoajilla voi kestää jonkin aikaa, ennenkuin he suorittavat hyvityksen tilillesi. 

Valitettavasti olemme vielä pieni toimija, eikä meillä ole resursseja tarjota ilmaista palautusta, joten palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Yksi pipo kulkee kahdella postimerkillä kirjeenä, kaksi pipoa neljällä, jos ne mahtuvat kirjeeseen. Teemme parhaamme, jotta voimme tarjota asiakkaillemme vaihtelevan valikoiman laadukkaita ja kestäviä tuotteita, autamme myös mielellämme oikeanmallisen ja -tyylisen pipon valitsemisessa. Ole meihin yhteydessä! 

Olisiko vaihto mieleen?

Muutitko mielesi vai iskikö pipo-kateus, haluatko vaihtaa tuotteen? Ei hätää, vaihtaminen on yksinkertaista: tee vain uusi tilaus ja seuraa edellisen kohdan palautusohjeita, jotta saat hyvityksen ensin tilatusta tuotteesta.

Saitko viallisen tuotteen?

Virheitä sattuu, joskus jopa pohjalaisille pipontekoeksperteille. Jos kohdalle sattui huono mäihä ja sait viallisen tuotteen, ole meihin yhteydessä Ota yhteyttä -lomakkeella tai sähköpostilla osoitteessa support@vai-ko.com, niin laitetaan heti asia kuntoon!